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サンプルでは見えていたのに写真で見えない部分があるのはなぜ?

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八切を除きフチナシ写真となるため、四辺ともやや内側のみとなります。加えてサンプルと製品写真の比率の違いから、長辺は必ずプリントできない範囲が生じます。

 

製品写真の写真番号はどこを見ればいいの?

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お写真裏面に手書きで記している場合と、赤い線を引いている場合があります。赤い線を引いているものは、お写真のファイル名となります。写真番号は多くの場合、ファイル名を下記のように簡略化して明記しております。

デジタルデータはファイル名が写真番号となります。

 

到着したお写真がご注文内容と異なる場合

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申し込み袋もしくは申し込み用紙の番号と、お写真の裏面の手書き番号、もしくは赤い線を引いている番号をご確認ください。

申し込み袋(用紙)の番号と写真裏面の番号が違う場合
番号が異なっていましたら、お手数をおかけいたしますがご連絡をお願いします。
正しいお写真をお作りしてお届けいたします。

申し込み袋(用紙)の番号と写真裏面の手書き番号が同じ場合
弊社の写真番号の管理ミス、もしくはお客さまの書き違いのいずれかが考えられます。こちらでお調べいたしますので、恐れ入りますがご連絡をお願いします。なお、お客様の書き違いの場合、お作りする場合は新たにご注文いただく形になります。ご了承ください。

 

到着した写真にキズやゴミが付着していました
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製品作成は人間の眼による確認作業を経てお届けしておりますが、お受け取りになった写真表面にキズやゴミがございます場合は、大変お手数をおかけいたしますが弊社までご連絡をお願いいたします。写真作成時および作成後に付着したキズ、ゴミにつきましては、改めてお作りしたお写真をお届けいたします。

 

購入した写真をインターネットのホームページで使ってもいいの?
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弊社が撮影して弊社からお買い上げいただいた“お客様自身が写っているお写真”は、お客様自身やご家族の非営利のホームページ(ウェブページ)やSNSでしたらご自由にお使いいただいております。なお、ご本人様以外が写っているお写真の取り扱いについては、写っている方にご確認する等、充分にご注意ください。

 

エー・アイでは皆様のご意見、ご要望をお待ちしております。こちらからご連絡ください。
より良いお写真の提供を目指しておりますので、些細なことでもご連絡いただけますと幸いです。

お問い合わせ先

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